Tecnologia Este site se utiliza do que existe de mais moderno no tocante a infra estrutura tecnológica, visando assim, oferecer segurança, desempenho e disponibilidade para suas transações e informações pessoais armazenadas. Dentre os mais recentes investimentos destacamos toda a mudança da plataforma de banco de dados para servidores totalmente 64 bits (hardware e software), alem da migração da plataforma de aplicação, agora baseada na plataforma .Net. Segurança A sua segurança é a nossa. SSL de 128 bits SSL vem das iniciais de Secure Sockets Layer. É um protocolo que criptografa a comunicação entre o servidor de internet e o navegador do cliente e vice-versa. Os navegadores indicam que estão se comunicando por meio do SSL quando o http na barra de endereços torna-se https além da existência do cadeado trancado que clicado fornece detalhes do certificado. No caso da Fator operamos a 128 bits, significando que os dados são criptografados utilizando-se uma chave de criptografia de 128 bits o que torna essa comunicação ainda mais segura. Adicionalmente solicitamos aos clientes que, em caso de dificuldade ou de impossibilidade de acesso ao site, realizem testes de conexão com a Internet. Desta forma, é possível identificar se a ocorrência é local (máquina do cliente ou provedor de acesso). Em caso de acesso corporativo, a Fator S/A Corretora de Valores sugere que se verifique com a sua área responsável por TI se houve bloqueio de acesso ao site ou alguma alteração de configuração de rede ou de política de segurança. Firewall Literalmente uma parede de fogo onde somente acessos previamente liberados poderão acessar o sistema. 2 Senhas O site da Fator requer o registro de duas senhas, uma que basicamente permite navegar, a senha de acesso, e outra requerida sempre anteriormente a uma operação que envolve movimentação financeira, a senha de operação. Tais senhas poderão ser alteradas sempre que o cliente desejar. Sessão com tempo limite Significa que a sua conexão com os servidores da Fator poderá ser derrubada caso se mostrar inativa por tempo superior ao limite, requerendo novo login e senha para acesso. Disponibilidade Acesso total 24x7. Fonte de energia redundante Permitindo assim a continuidade das operações em caso de queda de energia ou dificuldades quaisquer por parte da companhia de energia elétrica. Servidores de banco de dados redundantes Significa que mesmo havendo indisponibilidade permanente os outros servidores assumem tornando invisível ao cliente. Servidores de internet redundantes Significa que a sua conexão com os servidores da Fator será descontinuada caso se mostre inativa por tempo 20 minutos, requerendo novo login e senha para acesso. Balanceador de carga Permite distribuir a carga de acesso entre máquinas diferentes não acarretando gargalos mesmo na queda permanente de máquinas. Política de Backup Realização frequente dos mesmos, visando a preservação da informação em caso de panes de alto grau de severidade. Além de todas as ferramentas que o Fator utiliza para assegurar total segurança a todas as transações que você realiza através do site, os clientes contam também com a segurança e a garantia da forte regulamentação a que o Fator Corretora é submetida. Confira a seguir os órgãos oficiais e renomadas entidades regulatórias que fiscalizam e regulamentam as atividades do Fator: 1. Banco Central (BACEN) - é um órgão federal responsável por: executar a política monetária do governo, administrar as reservas internacionais do país e fiscalizar o sistema financeiro nacional.Todas as atividades do Banco Central são regulamentadas pelo Conselho Monetário Nacional (CMN). 2. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia Federal vinculada ao Ministério da Fazenda, cujas atribuições são: normatização,regulamentação, desenvolvimento, controle e fiscalização do mercado de valores mobiliários do país. Em caso de dúvidas e/ou queixas consulte o Serviço de Orientação ao Investidor da CVM - soi@cvm.gov.br / 0800-726-0802. 3. Bovespa - Bolsa de Valores de São Paulo - é uma entidade auto-reguladora que opera sob a supervisão da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). O Poder de Auto-Regulação confere à Bovespa faculdade para estabelecer normas e procedimentos (inclusive de conduta) e para fiscalizar seu cumprimento, que devem ser observadas por corretoras, empresas listadas e investidores. O descumprimento às normas e procedimentos estabelecidos pela Bovespa (abrangendo também práticas não equitativas e quaisquer modalidades de fraude ou manipulação no mercado) sujeita o infrator às penalidades que podem ser por ela aplicadas, que são: advertência, multa, suspensão, exclusão e inabilitação para o exercício de certas funções na própria Bolsa e em corretora. Em caso de dúvidas e/ou queixas consulte o Ombudsman do Mercado - ombudsman@bovespa.com.br / 0800-770-0149. Como corretora membro da Bovespa, a Fator Corretora atua segundo a regulamentação estabelecida pela mesma, e está sujeita à aplicação de penalidades que englobam não só a corretora mas também seus administradores, empregados, operadores e prepostos.